PREGUNTAS

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago OPCION PAGO A CONVENIR:

1. TRANSFRENCIA VIRTUAL ENTRE CUENTAS BANCOLOMBIA y Ahorro a la Mano.

2. NEQUI

3. Corresponsal Bancolombia.

4. Transferencias entre cuentas DAVIVIENDA o Daviplata

5. Tarjetas de CREDITO y DEBITO usando la plataforma de pagos MERCADOPAGO

NO PAGOS CONTRAENTREGA

¿Cuál la compra mínima?

Compra MINIMA $30.000

¿Cuál es el costo del FLETE?

El costo del envio depende del destino. Todos los envios estan asegurados.

Para destinos NACIONALES ($15.000).

Para Cali, Palmira, Yumbo y Jamundi ($8.000)

Los precios de los fletes estan sujetos a cambios sin previo aviso. Aplican TyC a zonas apartadas del pais. 

¿Tienen descuentos para mayoristas?

Los precios publicados, son precios finales. Recuerda que nuestras prendas no tienen marquillas internas con referencia a la marca, por lo que puedes cambiarla la etiqueta y ponerle venderlas bajo la marca que tu desees.

¿Cómo se realizan los envíos?

Despachos LUNES a VIERNES a las 8am por ENVIA. Todos nuestro despachos estan asegurados.

Pagos recibidos despues de esa hora quedan para la siguiente fecha de despacho.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Aplican TyC a algunas zonas apartadas.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del destino.

ENTREGA entre 2 a 5 días HABILES, luego de acreditado el pago. Pueden tomar dias adicionales a destinos apartados.

RECUERDA QUE AL CORREO ELECTRONICO REGISTRADO AL MOMENTO DE LA COMPRA, ES ENVIADO EL NUMERO DE GUIA-

Puedes realizar el rastreo en www.envia.co

Los tiempos pueden variar segun condiciones especiales (Pandemia, Derrumbes, Bloqueos, Orden Publico, etc).

¿Las prendas tienen Marquillas y Etiquetas?

ETIQUETA CARTON EXTERNA SI, MARQUILLA INTERNA GENERICA SIN MARCA-

¿Que material son?

Ver materiales en cada foto de producto. Las fotos son de referencia y se ajustan los mas cercano a la prenda fisica, sin embargo pueden tener ligeras diferencias.

¿Tienen Garantia?

La garantia del producto es por confeccion. Para hacer efectiva Garantia, el producto debe estar SIN USAR, limpio y sin olores.

Por higiene no se realizan cambios por tallaje (Salvo que sea error al momento del envio, es decir una talla distinta a la solicitada en el pedido).

Una vez usada y/o lavada la prenda, pierde todo efecto de garantia.

SOLO SE ACEPTAN RECLAMOS HASTA 24 HORAS POSTERIORES A RECIBIR LA MERCANCIA.

¿Tienen cambios?

La ROPA INTERIOR por HIGIENE, NO tiene cambio.